Home Data de criação : 08/03/09 Última atualização : 08/03/21 21:52 / 3 Artigos publicados

SAIBA QUAIS SEUS DIREITOS  escrito em sexta 21 março 2008 21:52

denuncia, direito e deveres

CONHEÇA O QUE DIZ O REGULAMENTO

Art. 81. O Usuário deve ser informado sobre os aspectos relativos às programações incluídas nas facilidades dos Planos de Serviço e eventuais bloqueios na Estação Móvel ou na Central de Comutação e Controle, antes de qualquer ato que indique adesão ao plano.

Isso quer dizer que agora você tem direito de receber informações completas antes de assinar contrato com a operadora. Ou seja: você precisa ser informado, antes da compra, sobre qualquer bloqueio de aparelho.

2º É vedada a cobrança de qualquer valor quando do desbloqueio de Estação Móvel.


O parágrafo segundo do mesmo Artigo 81 não deixa dúvida: é proibido cobrar para desbloquear aparelhos celulares. O direito de desbloquear o seu aparelho agora é garantido pela regulamentação. E inteiramente grátis.

Fonte: Regulamento do SMP anexo à Resolução 477 – Anatel.

 

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